[경영,경제] [경영커뮤니케이션] 소셜커머스의 소통 문제 - 중개자, 소비자, 판매자 소통문제
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작성일 23-10-13 23:02
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<경영 커뮤니케이션>
Social commerce의 소통문제
<중개자, 소비자, 판매자>
<목차>
1. 선정이유
2. 소셜커머스의 definition
3. 소셜커머스의 구조
4. 소비자 ? 중개자 소통문제
5. 소비자 ? 판매자 소통문제
6. 중개자 ? 판매자 소통문제
7. 그루폰의 보상정책
8. 해결책
9. 마치며
1. 선정이유
기업은 상품을 판매하는데 중개자역할을 하여, 소비자와 판매자를 연결해 주는 역할을 한다. 이 파…(To be continued )
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순서
설명
다. 따라서 이 구조를 이해하고 소셜커머스 내 소통을 원활히 하기 위한 plan을 제시하고자 한다.
2. 소셜커머스의 definition
소셜커머스는 페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매방식을 가지고 있다 SNS를 바탕으로 하는 다른 서비스와 마찬가지로 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있는 advantage(장점) 을 가졌기 때문에 시장에서 파급력이 뛰어난 시스템이다. 판매자가 판매를 하는 일반적인 현상이 아닌 중개자가 직접 판매를 하기 때문에 판매자와 중개자 모두 소비자에 대한 책임을 회피하고 원활하지 않는 소통의 문제가 발생한다.
