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작성일 23-10-10 02:38
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레포트/경영경제
설명
이러한 소비자 중심의 시장구조는 단순히 공급의 초과만이 아니라 다양한 형태의 동일업종에서 경쟁업체의 다수 출현에도 그 요인이 있다고 할 수 있다 이러한 형태의 소비자 시장에서의 새롭고 효율적인 마케팅 활동을 효율적으로 수행하기 위해서는 자연스럽게 소비자 행동의 원리에 관심을 가지게 되며 소비자 행동을 조건화 하거나 influence(영향)을 미치는 다양한 요인들을 分析 할 필요가 생기게 된 것이다. 21 세기(世紀) 디지털 사회에서는 이러한 소비자 分析이 단지 시장과 경제면이 아닌 정부, 교육, 행정과 같은 공적인 분야에도 그 槪念이 도입되어야 한다.
대표적인 학자들의 정의(定義)와 소비자 행동에 관한 문헌들을 조사하여 공통적인 요소를 정리(arrangement)하면, “소비자 행동은 개인 또는 집단(가족포함)이 그들의 욕구를 만족시키기 위하여, 사회적 상호관련과 environment(환경) 적 요인의 제약 하에서 정보를 처리하는 심리과정과 의사결정과정을 거쳐 재화 및 서비스를 접근·구매·사용하고, 이에 따른 경험을 통해 나타내 보이는 일련의 행동과정”이다.45456456 , 마케팅경영경제레포트 ,
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다.
소비자 행동은 기업의 마케팅활동을 펼쳐 그 목적을 합리적으로 달성하고, 소비자 보호를 위한 정부 정책의 data(자료)를 얻기 위함이며, 소비자는…(drop)
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