행정서비스의 민영화에 대하여
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작성일 24-01-08 13:36
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< 목 차 >
제1장 서 론 3
제1절 연구의 목적 3
제2절 연구의 범위 및 방법 3
제2장 TQM에 관한 일반 theory 4
제1절 TQM의 정이 4
제2절 기본원칙과 구성요소 5
제3절 TQM과 전통적 관리의 비교 7
제4절 공공부문에 있어서 TQM의 도입에 대한 논의 8
제3장 선진국의 TQM 도입instance(사례) 10
제1절 미국의 TQM도입instance(사례)(산타아나 시를 중심으로) 10
제2절 일본의 TQM 도입instance(사례)(토요타시를 중심으로) 12
제4장 우리나라의 TQM 도입instance(사례) 14
제1절 우리나라의 현재상황 14
제2절 강동구청의 TQM 도입배경 15
제3절 강동구청의 TQM 시행방안(方案) 16
제4절 강동구청의 TQM적용 instance(사례)分析(분석) 20
제5장 instance(사례)의 비교分析(분석)을 통한 drawback(걸점) 및 improvement(개선)방안(方案) 24
제1절 TQM의 공공부문 도입의 drawback(걸점) 24
제2절 공공부문에서의 TQM improvement(개선) 적용방안(方案) 25
제6장 요약 및 結論 27
<출처> 29
제1장 서 론
제1절 연구의 목적
우리나라는 1995년부터 본격적으로 지방자치제가 실시되면서 지방政府의 행정개혁에 대한 논의가 이루어지기 처음 했다. 이러한 논의의 point적인 주제 중 하나는 행정이 주체가 기존의 서비스 제공자라고 할 수 있는 공무원 중심에…(skip)
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행정서비스의 민영화에 대하여
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