책략적 목표(目標)원가관리
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작성일 24-05-15 02:39
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경쟁우위 전략(戰略)
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1. 1 환경의 변화
다.
1. 1 환경의 변화 1950 - 1980 냉전시대(이데올로기) : 미소 양대 진영 1980년대 이후: 경제적 이익 중심(국가이익... , 전략적 목표원가관리의약보건레포트 ,
레포트/의약보건
1980년대 이후: 경제적 이익 중심(국가이익...
,의약보건,레포트
1950 - 1980 냉전시대(이데올로기) : 미소 양대 진영
순서
설명
책략적 목표(目標)원가관리
1. 1 environment의 變化(변화)
1950 - 1980 냉전시대(이데올로기) : 미소 양대 진영1980년대 이후: 경제적 이익 중심(국가이익,나의 이익)
-- 이익이 있는 곳은 어디든지 가고, 누구와도 협조하며 누구와도 다툰다.
1) 무한 경쟁시대 : 세계 시장 대상 생산
2) 세계화 시대 : 경쟁을 방해하는 모든 장애물 제거( WTO, Block화, World Market 시대 : 4A ---Any Time, Any Where, Any One, Any Way))
3) 전략(戰略) 적 제휴의 시대(IBM Apple사, LG-IBM사)
4) 소비자 욕구의 다양화 시대
5) 불확실성의 시대
6) 정보의 시대
1. 2 기업의 변신
가. 기업의 변신고객만족(Customer Satisfaction), 고객 감동(Customer Emotion) 向으로 (병원 : 환자만족, 환자감동, 대학 : 학생만족, 학생감동)
** 고객 : 외부고객, 내부고객
** 고객 가치 = 직접가치 + 간접가치
직접가치 = 현재의 가치 + 평생가치
간접가치 = 고객이 introduction한 고객들의 평생가치
나. 고객만족, 고객감동의 요소
다음 네 요소의 Integration(통합)을 통한 고객감동
*…(To be continued )
