지각(Perception),지각이관광자행동에미치는影響(영향),지각마케팅,지각마케팅事例(사례)
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작성일 24-07-18 11:12
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1. 지각
1) 지각의 定義(정이)
2) 지각 影響요소
3) 감각계 및 감각식역
2. 지각이 관광자 행동에 미치는 影響
1) 지각적 선택
2) 지각과 관광자 행동
3) 지각을 이용한 marketing 事例
3. 최근의 관광자 행동으로 본 지각의 중요성
4. How Customers think
5. conclusion(결론)
지각의 定義(정이)- 지각이란
외적 세계를 보는 시각 즉 외부세계의 자극에 상대하여
고객이 느끼고, 선택하여 해석하는 과정
1) 외부세계의 자극에 상대하여 느끼는 것
2) 외부세계의 특정자극에 선택적으로 주의를 기울이는 것
3) 외부세계의 자극을 해석하여 의미를 부여하는 것
지각 影響 요소1) 자극요소
크기 및 강도, 컬러 및 움직임, 음향, 형태 및 구성,
2) 개인요소
지적수준, 성격, 과거 경험, 가치관, 동기, 기대치,
3) 상황요소
장소, 시간, 온도, 혼잡함
지각 과정
자극 (빛, 소리, 냄새, 맛, 감촉) → 감각수용기 → 주의 → 해석 → 反應 → 지각
감각계
-…(skip)
4) 선택적 유지 ` 해석된 정보를 선택적으로 관리 유지
순서
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