접수면접과 관여
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작성일 23-12-02 15:19
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(8) 클라이언트를 재촉하지 않는다.
(7) 클라이언트가 제시하는 문제의 Cause
및 characteristic(특성)에 대해 conclusion
으로 비약하지 않는다.
3 의뢰하기
- 클라이언트가 …(省略)
(1) 위협적이지 않고 편안함을 주는 방식으로 인사하고 클라이언트와 얘기한다.
(5) 社會福祉士(사회복지사)와 기관이 클라이언트의 관심사를 다루기 위해 할 수 있는 것과 할 수 없는 것에 대해 說明(설명) 한다.
(12) 문제 혹은 상황을 사정하고 장, 단기 goal(목표) 를 형성하고 가장 效果적일 것 같은 개입유형을 결정하는데 필요한 정보를 클라이언트가 제공해야 함을 說明(설명) 한다.
(11) 클라이언트가 원조과정에 대해 행할 수 있는 통제의 정도와 방식을 說明(설명) 한다.
(6) 서비스 관련 자격요건, 서비스를 받기 위해 지불해야 하는 비용 혹은 지켜야 할 특별한 절차를 說明(설명)
한다.
다.
(16) 다음 만남의 빈도, 장소, 시간에 대해 합의한다.
(10) 특별한 資料가 필요하지 않다면, 개방형 질문을 사용한다.
(4) 클라이언트가 社會福祉士(사회복지사), 기관 혹은 서비스에 대해 가질 수 있는 두려움 혹은 오해를 확인한다.
(11) 서비스와 관련된 클라이언트의 질문에 대한 답을 모를 때, 변명조로 말하지 않
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접수면접과 관여
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(1) 갈등 - ct가 이전의 방식과 새로운 방식 사이에서 갈등.
(2) 방어 - ct가 예전의 방식에 대한 회의로 인해 새로운 방식에 대해 방어. (자신을 정당화, 새로운 방식을 공격 등..)
(3) 해결 - ct가 社會福祉士(사회복지사)의 이해와 지지, change(변화)의 가능성 등을 느끼고 새로운 방식을 포용.
(4) 통합 - ct가 새로운 사고 혹은 행동을 다른 방식의 생각과 행동으로 통합.
(5) 클라이언트의 관계 및 역할(아동, 배우자, 부모 등)을 확인하고 전화 건 사람이 전문적인 도움을 구하는 결정을 함으로써 가족 혹은 가족 성원들이 어떤 影響(영향)을 받게 될 것인가를 사정한다.
(10) 원조과정 동안에 클라이언트와 社會福祉士(사회복지사)가 갖게 될 책임을 說明(설명) 한다.
(3) 기관과 社會福祉士(사회복지사)에 대한 클라이언트의 기대를 배운다.
(9) 클라이언트의 욕구 혹은 현존 문제의 긴급함을 사정하고 위기 혹은 비상상황에 주목하다.
(14) 접수면접과 관련된 기관 서류를 완성한다.
(8) 클라이언트의 관심사가 社會福祉士(사회복지사)와 기관에 의해 다뤄질 수 있는 것인가 아니면 다른 기관에 의뢰가 필요한 것인가를 결정한다.
(9) 당신이 사용하는 언어와 단어를 클라이언트의 이해력에 맞춘다.
○ 접수 면접과 관여
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○ 접수 면접과 관여
? 직접적 실천을 위한 기법과 지침
1 첫 번째 전화 접속
2 첫 번째 만남
3 의뢰하기
4 다른 기관으로부터 정보 얻기
5 문제 체크리스트
6 가정내 면접
? 직접적 실천을 위한 기법과 지침-社會福祉士(사회복지사)는 접수 면접과 관여 단계동안 다음 활동의 대부분에 참여하게 된다
1 첫 번째 전화 접촉
- 전화를 걸어 기관을 찾은 사람과 관여한다.
