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작성일 23-11-30 01:42
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TQM의 기원은 Japan 과학기술인 총연합회가 산학연위원회를 구성
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순서
전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)
목차
전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)
I. 정이 적 정이
II. 추진체계
III. 추진시 고려사항
Reference List
전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경영)
I. 정이 적 정이
전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM)은 `고객만족을 goal(목표) 로 전사적인 참여를 통하여 조직 내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로 改善시키고자 하는 통합적인 기법`으로 정이할 수 있따
TQM은 생산기능에 국한한 통계적 품질관리(Quality Control : QC)나 사업부 단위에서의 생산공정 改善 및 생산성 향상을 추구하는 전사적 품질관리(Total Quality Control : TQC)보다 상위의 정이 이며 이 둘을 포괄하는 책략적 ․ 조직관리적 품질관리정이 이다.


