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새로운 B2C모델 개발을 통한 고객욕구 충족

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작성일 23-10-09 00:30

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,경영경제,레포트


* 왜 DB marketing 인가?
DB marketing 이란…
고객에 대한 여러 정보를 컴퓨터에 의해 데이터 베이스화하고, 구축된 고객 데이터 베이스를 戰略적으로 활용하여, 고객 개개인과의 접촉을 통해 직접적인 反應(반응)/판매를 유도하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하는 제반 marketing 활동이다.
2. 소비자 니즈의 다양화와 라이프 스타일의 變化
-> 개인으로서의 고객 대응이 필요.
3. DB marketing 의 유용성은…
고객정보를 분석함으로써 현재고객과 우량고객, 그리고 잠재고객을 파악. 고객의 니즈에 맞는 discrimination적 marketing 戰略을 구사.

새로운 B2C모델 개발을 통한 고객욕구 충족
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레포트/경영경제

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