[marketing ] [marketing 고객관리] 휴렛팩커드HP의 새로운 책략방향 고심 - 고객과 함께 하는 alte…
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작성일 23-10-13 13:04
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[marketing ] [marketing 고객관리] 휴렛팩커드HP의 새로운 책략방향 고심 - 고객과 함께 하는 alteration(변화)
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설명
[marketing ] [marketing 고객관리] 휴렛팩커드HP의 새로운 책략방향 고심 - 고객과 함께 하는 alteration(변화)
레포트/경영경제
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HP의 새로운 전략(strategy)방향 고심 - 고객과 함께 하는 變化(30/Jan/1999)
다음 事例(사례) 연구 자료(data)는 차원용 소장이 1999년 1월 30일에 최종 수정한 HP사의 고객과 함께하는 고객지향적 마케팅 전략(strategy)을 연구 보충한 자료(data)이다. 총 60 페이지의 내용으로 다음과 같이 구성되어 있으며 그간 본 내용을 중심으로 차원용 소장이 강의한 백업 슬라이드 자료(data) 68장도 다운 받을 수 있다아
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1. 배경
2. 지난 40년의 비즈니스(1939-1979)
3. 기업가치관(Corporate Values)
4. 경영goal(목표) (Corporate Objectives)
5. 전략(strategy)과 관행(Strategies and Practices)
6. 몇 가지 전통事例(사례)
7. MBO와 CPOD
8. 직원만족(Open Line Survey)
9. 고객지향적인 경영시스템
10. 고객만족도
11. 품질관리
12. 고객기대를 충족시키기 위한 비용절감 전략(strategy)
13. MC²스퀘어 전략(strategy)
14. R&D와 마케팅의 강화 및 아웃파트너링 전략(strategy)
15. PC 시장전략(strategy)
16. 내외적 자원의 연결
17. 고객교육전략(strategy)
18. 새로운 전략(strategy)고…(skip)
순서
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다. 본 자료(data)는 최종 수정 자료(data)로 그간 삼성전자, 삼성생명, LG전자, SK, SK Telecom 등의 마케팅 전략(strategy) 벤치마킹 자료(data) 및 마케팅 과정에서 활용되어 왔다.
