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작성일 22-12-19 08:18
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포시즌스 호텔의 오늘이 있기까지 4대 核心 기둥인 품질,서비스,문화,브랜드가 어떤 과정을 통해 탄생하고 성장했는지 그 성공의 核心을 전달하고 고객의 입장…(To be continued )
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개요
: 이 책은, 캐나다 변두리 작은 모텔에서 출발하여 세계 최고의 호텔체인인 포시즌스의 성공 스토리를 foundation자 관점에서 케이스별로 보여줍니다.
