마케팅은 짧고 서비스는 길다를 읽고 줄거리 요약 및 感想文, 느낀점, 나의 견해, 나의 소감 조사分析(분석)
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작성일 24-04-18 19:31
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그러나 책임감은 보다 따듯한 인간이 될 수 있게 하는 에너지를 낳는다. 처음 이 책을 추천 받았을때는 상당히 도전적이고, 또한 조금은 작위적이게 느껴졌습니다.”평소 막연하게 스스로 정이 내려 보았던 ‘서비스’에 대해 나와 거의 같은 생각을 하고 있는 작가와 기업이 있었다는 생각에 반가움과 호기심으로 나 역시도 독서록 레포트(report) 의 의무감이 아닌, 책임감을 가지고 끝…(생략(省略))
다.
서평감상/독서서평
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제가 marketing 에 대한 관련도서를 읽고나서 독서록 을 써야 된다고 하니 경성대 경영학과에 다니는 친구가 “marketing 은 짧고 서비스는 길다.“의무감은 우리들 마음에서 따스함을 빼앗아간다. 유통업계에서 최고의 위치에 올라선 그들의 철학과 사상이 담겨져 있다는 보편적인 홍보문구 보다 처음 저를 사로잡은 것은 책 속의 어느 문구였습니다.” 라는 책을 추천을 해주었습니다. 이 책은 연간 방문 고객 3000만명, 연간 판매액 2500여 억엔으로 단일 점포로는 세계1위에 오른 이세탄 백화점의 기업정신과 그들의 서비스 관한 내용을 담은 책입니다.
