[marketing ] [marketing 고객관리] 운영자의 입장에서 바라본 온 라인게임시장 고객서비스
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작성일 24-07-24 21:06
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저는 운영쪽파트를 맡고 있는데요. on-line 게임 유저와 가장 가까운 곳에서 서비스를 하는 운영자의 입장에서 바라본 현 on-line 게임시장의 고객만족 운영체제에 대해 제가 저희회사 사내게시판에 올렸던글을 이곳에 올려봅니다.
최근들어 타 on-line 게임 홈페이지를 이곳저곳 서핑하다 보면, 고객만족이니 고객감동이니 해서 새로운 운영정책 및 친고객지원서비스를 표방하는 곳이 많아 보입니다.
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운영자의 입장에서 바라본 on-line 게임시장 고객서비스
안녕하세요. 게임마케팅 포럼 초짜회원 김기용입니다.
노정훈형과 같은 on-line 게임회사에 몸담고 있습니다.
우리 운영팀에서 게임업계 최초로 시행한 고객만족서비스인 원터치서비스를 고스란히 옮겨 놓은곳도 있고, 콜미서비스를 모방하여 서비스하는 곳도 눈에 보입니다.
타 회사에서 우리것을 모방하여 시행하는 것을 보면 당장은 찜찜하긴 하지만, 한편으로는 웹젠이 잘…(생략(省略))
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레포트/경영경제
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다.
