Internet을 통한 고객 마케팅 전략
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작성일 23-10-01 19:37
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① Club Golden Bell 연회비 250,000원에 본인은 물론 배우자 카드까지 발급되며 1년동안 쉐라톤 워커힐의 다양한 실속서비스를 최고급 품격으로 제공되어지며 해외 쉐라톤 호텔 등 편리한 연계 혜택을 누릴 수 있다 ▶ 클럽회원에게 드리는
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Internet을 통한 고객 마케팅 전략
다. 최근 인터넷(Internet) 호텔예약에는 on-line 검색, on-line 이용가능 확인, on-line 예약양식, on-line 예약정정, on-line 취소, 실시간 처리, 프로필 제작,변경 등 대부분의 체인호텔들은 에약수단으로써 인터넷(Internet)을 이용하고 있다 . 로열티 program( Loyalty Programmes ) 체인호텔들은 on-line 으로 자신의 로열티 program을 확장시킬 수가 있는데, 잠재고객과 현재의 단골고객들을 위해 특별한 서비스를 제공함으로써 가능하다.
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레포트/인문사회
1. 고객정보제공 용이 호텔업을 위한 전략(strategy)적 정보센터가 될 잠재력을 지니고 있다 호텔 고유 characteristic(특성)에 관한 정보 (이용 가능한 시설물, 호텔에 있는 모든 설비, 교통서비스, 매력적인 것, 여행진로 등) 제공이 쉽게 이루어진다.. 예약 (Reservation) 전세계 고객들이 호텔 객실을 예약할 수 있는 별도의 경로를 호텔업에 제공한다.
